面对当前高发的伪卡盗刷、电信网络诈骗等外部欺诈风险,提高银行账户欺诈风险防控能力,将我行的风控实力转化为核心竞争力。
我行推出“工银智能卫士”账户安全服务。 为提高客户体验感,加强客户账户安全度。
一是支行以账户安全锁为抓手,大堂经理通过面对面以及线上推介方式,主动向管户客户介绍“工银智能卫士”账户安全服务的操作步骤,指导客户了解并使用账户安全检测和安全锁功能。
二是通过微信和融e联宣传转发“工银智能卫士”宣传资料,指导银行客户体验账户安全锁功能,并以此向客户推荐开通我行手机银行。
三是加强银行客户产品渗透率,提升银行客户账户安全度,获得了银行客户的肯定和支持。
四是有助于建立“最安全的银行账户”的产品口碑,从而将我行的风控实力转化为获客能力。