工行景德镇新厂支行落实“双录”要求保证产品合规销售

   自2016年下发“双录”规定以来，新厂支行严格按照监管部门以及分、支行的指导意见，认真落实“双录”工作管理要求，不断规范销售行为，确保产品合规销售。

        一、学习“双录”要求。支行利用晨会的时间组织员工学习《关于〈个人金融专业产品销售录音录像管理办法〉的通知》、《关于投产个人客户营销系统录音录像及自助终端渠道功能优化的通知》等，明确“双录”工作地要求，规范全员特别是客户经理“双录”的宣讲话术，为产品合规销售做好基础性工作。
        二、领会“双录”目的。通过组织学习，让全员深知“双录既利于规范银行的销售行为，有利于保护消费者合法权益，同时也有利于厘清银行与消费者的责任，维护公平、公正的市场环境，培育‘卖者有责，买者自负’的市场理念。”
        三、设立“双录”专区。支行按照监管要求在网点设立销售专区，并在显著位置摆放“风险提示”、“产品查询流程”、“销售人员公示”等内容，有效保护消费者的知情权。
        四、落实“双录”自查。网点负责人不定期对客户经理执行“双录”情况进行自查，检查“双录”话术是否规范；内容是否全面；是否存在“先买后录”的情况；声音是否清晰；语速是否合理；录像画面是否全覆盖等等，并进行相关记载，对于发现的问题及时进行整改。