工行南通海门支行借厅堂微沙龙强化阵地宣传

     今年以来，工行南通海门支行充分认识阵地营销的重要性，积极抓好旺季契机，组建由网点主任、理财经理、大堂经理构成的营销团队，采取厅堂营销的方式，向客户推介我行最新金融产品，宣传人民币真假识别等金融知识等。活动的开展为该行持续营销奠定了基础，同时又缓解了旺季高峰期叫号等待的问题。

      精心计划准备，充实营销内容。银行金融产品日新月异，学习永无止境。该行利用例会、培训等形式，组织理财经理和大堂经理对最新的金融业务产品认真培训学习，不断提升专业素养。同时通过场景演练等形式，加强对客户识别及精准营销的能力培养。明确每个网点每天至少开展1-2场的厅堂微沙龙活动，宣传的内容包括但不限于当前的重点产品和业务，并及时根据最新要求更新营销计划。
        抓住机会营销，方式灵活多样。客户的类别多种多样，所适应的产品也应各取所需。若大厅内年轻人居多，则重点推介手机银行、融e联、信用卡等产品；若大厅内中年人居多，则重点推介理财、大额存单、节节高、重点保险基金等产品；若适逢退休工资发放较集中的日子，大厅内老年客户较多，则重点宣传防电信诈骗、非法集资的知识。根据客户的需求，多样化营销内容。并结合专题宣传活动开展产品营销，例如该行在进行“3.5学雷锋”、“3.15消费者权益日”宣传活动时，即抓好营销机遇，对过往市民进行产品业务的推介，取得了良好的成效。
        注重跟踪维护，提升服务质效。随着时间的沉淀，服务在同业竞争中显得愈发重要。支行明确厅堂微沙龙并非是一次的营销，一锤子买卖。这个过程更是识别客户，跟踪维护客户的开始。营销人员通过融e联、微信等与客户建立联系，做好后续的维护提质工作。