凝心聚力 抓客户 争市场

 凝心聚力 抓客户 争市场

  自2017年“春天行动“启动以来”。大伙房水库分理处深入贯彻落实省、市行会议精神，本网点上下齐心协力，紧紧抓住一季度资金集中回流有利时机，抓住市场机遇，强化措施落实，扎实推进各项重点工作。

   大伙房水库分理处地理条件不是很优越，历史资源较小，流动人口也不是很丰富，这就造成了目前客户资源的相对凝固。因此本网点统筹兼顾，扎实工作，奋力拼搏，强化执行，多措多举，加大营销力度，有效推动了业务经营快速增长，努力实现一季度业务经营“开门红”。

一、    各项指标完成情况：

二、    主要做法：

为推动“春天行动”各项指标的完成，本网点将采取以下措施：

1.精心部署“春天行动”开展

一年之际在于春，“两节”期间，人流、物流、资金流高度聚集，是一年之中不可再生的稀缺资源，牢牢把握机遇，抓好“两节”期间的市场营销，精心策划“元宵佳节，农行赠礼”客户营销方案。

本网点于2月11日成功举办“猜灯谜，赢好礼”回馈客户活动。在网点灯谜和谜面条上都印有农业银行掌上银行二维码及农业银行微信公众号，凡是参加猜灯谜活动，关注微信号并成功开办掌上银行的客户都将会获得丰厚礼品，并有机会抢到微信红包。通过此活动不仅有效提高了客户对我行金融产品的认知度，同时从中挖掘厅堂潜在客户，拓展了优质客户资源，提高了客户满意度。此次“微沙龙”活动成功举办后，应将“赢在大堂”的服务理念贯穿融入到日常工作中去，体现“学以致用”的真正涵义，达到客户与员工零距离互动的常态营销服务局面；还应组织全员积极开展”天天微沙龙，人人走进微沙龙”活动，鼓励员工将自己熟悉的产品与客户共享，让客户了解熟悉我行推出的各项产品的同时，增加了员工与客户的相互交流，增进了客户对我行员工的信任感与依赖感，为网点打造高品质客户服务水平奠定良好的基础

2.做好优质服务：

网点因地制宜，根据外部环境状况，组建综合型服务营销团队，开展跨条线服务营销活动，整合对公客户资源，建立明确的公私联动考核机制，逐渐形成了自身独特的管理运营模式。一系列营销活动和措施吸引了更多客户，网点体贴的服务既表达了对客户的真挚情感，也赢得了客户信任，拉近了网点与客户间的距离。