今年前11个月,工行宁波市分行电子银行交易金额达4.5万亿元,交易笔数达1.99亿笔,电子银行全天候、跨地域,安全、高效、便捷的金融服务深受宁波市民青睐,已成为工商银行客户办理业务的首选服务渠道。
多年来,工行宁波市分行积极推动互联网金融升级发展,持续推进电子渠道的服务扩容和优化,不断完善物理渠道和电子渠道相互促进、互为补充的服务体系,使电子银行服务能力和服务品质同步快速提升。目前,该行的网上银行、工银e支付、手机银行、电话银行、微信银行等电子银行渠道提供的服务已全面覆盖客户生产、生活和工作的各个领域。仅个人网上银行就能够为客户提供账户查询、转账汇款、买卖基金、国债、黄金、外汇、理财产品、代理缴费等功能服务,满足了不同层次客户的各种金融服务需求,还提供了高度安全、高度个性化的服务。同时,工行宁波市分行顺应移动互联网发展和智能手机普及的市场趋势,着力从移动银行、快捷支付、金融社交三个方面打造移动金融服务生态圈,进一步巩固了在电子银行领域的领先优势。去年,该行在推出融e行手机银行提供远程叫号机排队取号、他行卡注册、手势密码和一键支付等众多个性化服务;推出即时通信平台融e联,既可为客户提供通过APP接收各类工行账务变动、财经和各类优惠信息,还可为客户提供在线预约客户经理、财富吧以及纪念币预约等服务,以及推出新版手机银行后,今年7月25日又向宁波市民推出新版个人网上银行,为客户提供全方位、多样化的网络金融服务。网上银行升级后,客户不必登录新版个人网银就可以浏览全部金融产品或办理业务,而且新版个人网银对工商银行和非工商银行客户全面开放,没有工商银行卡的客户也可以注册使用。与此同时,在安全保障方面,工行宁波市分行提供通用U盾和 “工银e支付”两种安全介质供客户自主选择,兼顾安全性和便利性。客户通过个人网上银行或手机银行进行大额交易时可选择通用U盾,进行小额交易则可选择“工银e支付”进行快捷支付,使大额交易更安全,小额交易更便利。
为更好地方便客户,工行宁波市分行还先后推出了工银货币、交通违法网上查询处理、公用事业费缴纳、跨行通存、账户通、学校缴费、驾校培训资金托管、掌上理财、快益通、商务伴侣等等随时、随地、随身的本地金融服务。