工行张家口宣化支行“三抓三动”发力 存款稳存增存

今年，工行张家口宣化支行面对区域优质资源匮乏和同业竞争激烈的形势，将储蓄存款业务作为工作的重中之重和基础地位抓好落实，在实际工作中，通过抓优质服务带动、抓优质产品拉动、抓优化考核促动“三抓三动”发力，努力开拓客户市场，提升营销竞争能力，继续保持储蓄存款实现稳步增长。截至10月27日，该行储蓄存款余额达45.52亿元，较年初净增4.29亿元，较上年同期多增2.58亿元，继续保持存款余额及日均增量全市排名第一。

抓优质服务带动

深化网点功能转型工作，实现该行由交易核算型向营销服务型的转变，按照工总行规范化服务要求，从服务工作的细节入手，内强素质，外塑形象，通过服务工作的规范化、标准化、制度化建设促进储蓄存款业务的发展。不断完善细化服务考核办法，做到与时俱进，吐故纳新，多年坚持网点晨会督导、周会总结、大会通报等方式和落实“鞭策快牛”、“鞭打慢牛”等手段，加紧对各部门、网点增存进度的跟踪；率先实行高低柜改革，提高服务效率，强化阵地营销；认真做好存量客户分层维护工作，提高了对优质客户的掌控能力，稳定了客户资源；履行行长大堂坐班制，强化督导，现场排忧解难，树立工行“服务为本、客户至上”形象。通过实实在在的工作，实现了储蓄存款的平稳、健康增长。

抓优质产品拉动

年初至今，大力宣传大额存单、节节高2号、存管通以及薪金溢1号等新型储蓄存款产品，全面发挥此类品种计息上浮、存取方便的优势，不仅替代了客户部分理财需求，同时强力拉转他行储蓄资金。要求客户经理以及直销团队通过微信方式宣传上述优势产，并发挥好工银融e联即时通讯平台的作用，要求各网点每天通过平台通报产品销售情况，在线上形成竞赛赶超的氛围。同时，行领导持续督导各网点销售情况，想对策，在平台内为网点营销支招，加大产品动力引擎，大大提升产品对储蓄存款增存的拉动能力。于此同时，该行还以工资代发、个人理财产品及借助专属理财产品加大对集群客户、系统客户、优质客户营销，持续抢占优质客户市场。深入开展代发工资客户提升工作，对现有对公客户进行梳理，针对有潜力的对公单位由主管行长亲自带领客户经理上门走访，利用我行先进的、科学的业务平台和新型的产品主动出击，占领市场。今年以来，已营销代发工资单位15个，客户4500户，月代发工资额3.5亿元，存款留存率达到70%以上，成为支行源源不断的存款源头；签订私人银行客户9户，营销私人银行客户专属理财产品6.23亿元，其它类个人理财产品30.32亿元，成为稳存增存蓄水池。

抓优化考核促动

充分发挥绩效管理对提升个人能力和组织绩效的促进作用，按照上级行绩效管理工作有关要求，结合该行实际，年初调整修改《绩效管理考核办法》，确定考核任务和计价标准，将储蓄存款指标层层分解落实到人，明确指标，落实责任；建立储蓄存款日监测、周汇报、月考核机制，支行每日通报各网点时期数和时点数完成数，提高时期数考核权重，加大对储蓄存款波动的监测分析力度，真正建立了储蓄存款增长效机制，防止大起大落。并抓实员工个人揽存任务的登记考核，坚持按月通报，按季兑现，有奖有罚，奖罚到位。

工行张家口宣化支行办公室王婉霞