今年以来，工行金华分行营业部深入贯彻党中央关于提振消费、扩大内需的战略部署，持续加大消费领域金融支持力度，推进个人消费贷款业务拓面提质。截至4月末，该行个人消费贷款余额超5亿元，较年初增0.38亿元，余额、增量在同业中占比分别达34.77%、42.31%，排名双第一。
一是精准靶向营销，深耕客群拓增量。依托分行下发的重点营销清单，深度筛选、精准锁定五大优质客群板块，重点针对存量1年期等额、等本还款客户开展盘活工作，以升级5年期借据为切入点，将其转化为“职场引路人”;同时联动联动单位管理层、核心关键人搭建合作桥梁，以此借力宣传提升说服力，最终达到以一带多的效果。
二是全员协同联动，提质服务树口碑。针对周边企事业单位，提前敲定上门服务时间，组建由客服、理财经理、贷款经理构成的专项小分队，整合信贷咨询、额度测算、业务办理、产品讲解等多项服务职能，为员工提供“一站式、零距离、全流程”上门收单办理服务，以专业高效的体验强化市场口碑。
三是优化审批流程，极速提效优体验。严格执行“当日接单、次日审批”的高效流程，力争贷款当日办结，最长不超过1个工作日，以极致效率提升客户满意度。针对小额、刚需、便捷型贷款需求客户，简化审批流程，推行营销码现场测额、当场审批、即刻出结果的极速服务模式，直观体验该行消费贷款产品高效、便捷的服务优势。
