近日,路北支行暖心服务再获认可,客户经理李强凭借专业务实、贴心周到的服务,切实为客户解决实际难题,收获客户专程送来的锦旗,充分展现了建行一线员工热忱服务、履职尽责的优良作风。
近期国债发售期间,客户崔先生有意认购大额国债,却受额度限制无法完成资金配置,心中十分着急,便电话联系李强咨询求助。李强认真倾听客户理财诉求,根据当期国债发行政策与额度规则,结合客户实际资金规划,建议其合理拆分名额、搭配三年期与五年期产品进行办理,最终客户顺利完成200万元国债认购。日前,客户崔先生专程来到路北支行营业室,将饱含心意的锦旗送到李强手中,由衷感谢其尽心尽责、务实高效的优质服务。
小小锦旗承载浓浓谢意,既是客户对一线服务工作的高度认可,更是对支行服务工作的莫大鼓舞。接下来,路北支行将始终坚守金融服务初心,持续优化服务举措,锤炼专业服务能力,以更贴心、更高效、更优质的金融服务回馈广大客户,全力树立国有大行良好服务形象。(李红玉)