为切实履行社会责任,进一步提升社会公众对存款保险制度的认知度,守护好广大客户的“钱袋子”,近期,中国银行恩施分行积极响应监管号召,在全辖范围内开展了多层次、广覆盖、接地气的存款保险主题宣传活动,将金融安全知识送到百姓身边。
立足厅堂主阵地,营造“沉浸式”宣传氛围。作为服务客户的第一线,中国银行恩施分行各营业网点充分发挥宣传主阵地作用。在网点入口、现金柜台、智能服务区等醒目位置,统一规范布设存款保险标识,通过LED电子屏滚动播放宣传标语,并在厅堂设立专属宣传区,摆放图文并茂的宣传折页与海报。
一线员工化身“存保宣传员”,在办理存取款、账户开立等日常业务时,主动开展“一对一”精准讲解。针对客户最关心的“保什么、保多少、怎么赔”等核心问题,工作人员用通俗易懂的语言进行耐心解答,重点强调“50万元以内全额保障”“储户无需缴纳保费”等关键政策,确保到店客户“进门即见、抬眼能学、听得懂、记得住”。
延伸服务触角,推动知识“下沉触达”。为了让存款保险知识真正走进千家万户,中国银行恩施分行组建了多支金融宣传小分队,积极走出网点,深入开展“进社区、进乡村、进企业、进商圈”的“四进”活动。
宣传人员深入周边社区、乡镇集市及工业园区,聚焦老年人、农村居民、企业员工及个体工商户等重点群体,开展差异化、场景化的金融知识普及。针对老年群体,工作人员结合防范非法集资、电信诈骗等典型案例,用亲切的方言和“拉家常”的方式,打消他们对存款安全的顾虑;面向企业客户,则重点解读对公账户的存保政策,助力企业规避金融风险。部分地区网点还创新宣传形式,将存保知识融入插花沙龙、社区文艺演出等群众喜闻乐见的活动中,让专业的金融政策在轻松愉悦的氛围中深入人心。
下一步,中国银行恩施分行将继续坚守金融为民初心,把存款保险宣传融入日常金融服务,推动宣传工作常态化、长效化,切实提升社会公众的金融安全感与信任感,为维护区域金融稳定贡献坚实力量。