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建行淮安分行打造基石客户经营新模式

发布时间:2026-05-29
        建行江苏省淮安分行灵活运用线上平台及工具,基于“触达、获客、转化”数字化经营逻辑,做好对公基石客户“获客、活客、留客”,通过发散新思维、开拓新打法、锤炼新能力,打造对公基石客户经营新模式。一是发散新思维。需要立足互联网金融科技思维,逐渐构建线上触达通道,利用网点阵地的线下推广渠道+直营经理线上触达渠道,培育客户企微渠道业务粘性,提升对公直营渠道核心程度。二是开拓新打法。构建网点经理+直营经理融合模式,灵活引用线上互动,挖掘客户业务潜力,利用转推介功能,固化直营+网点融合服务业务模式,提升业务效率。三是锤炼新能力。除不断提升对公业务能力外,直营经理还需要学习数字化技能,如数据处理能力、文案话术能力、业务沟通能力等,通过全方面能力锻炼,打造真正“六边形战士”,提升直营经理业务能力。如主动联动渠道部协助发送对公账户对账提醒短信、主动协助普惠部发送贷款缴息提醒短信等。
 
来源:建行淮安分行
作者:周长国