近日，民泰银行袍江支行营业大厅内忙碌而有序。一位手持红色信封的客户匆匆步入网点，神色间透着焦急与期待。经大堂经理主动询问得知，客户是为儿子筹备婚礼，急需提取包含整笔资金与小面额现金的“改口费”。
得知这一喜讯，该行大堂经理第一时间送上诚挚的新婚祝福，并敏锐捕捉到客户对“新钞”的潜在需求。随即，柜面团队迅速响应，在库存非全新的情况下，主动开展“新钞筛选”行动。柜员们细心剔除品相稍逊的纸币，精心挑选出整洁挺括的钞票。仅用时 2 分钟，一笔特殊的取款业务便高效办结。
客户接过崭新的钞票，笑容满面地表示：“这是给儿子的改口费，新钱图个吉利，民泰银行太贴心了!”从热情的问候到精准的调配，再到高效的办理，民泰银行袍江支行员工以敏锐的服务意识和专业的操作技能，将一次普通的业务办理升华为充满人文关怀的暖心时刻。
此次服务不仅赢得了客户的高度赞誉，更生动诠释了民泰银行袍江支行“专业、温情”的服务理念。未来，该行将继续以细节为笔，以温情为墨，为每一位客户书写更优质的金融体验。
