阳春三月，春风送暖，薪火相传。今年3月5日，是学雷锋纪念日63周年。山西绛县农商银行党委深入贯彻落实中共山西省委社会工作部《关于开展山西省2026年“3˙5”学雷锋纪念日主题志愿服务活动的通知》(晋社发〔2026〕3号)精神，以“学雷锋 做志愿 共同奋进‘十五五’”为主题，精心部署、多元发力，扎实开展一系列学雷锋志愿服务活动，将雷锋精神与金融服务深度融合，在践行社会责任、传递温暖力量的同时，进一步提升企业形象，擦亮“百姓银行”金字招牌，让新时代雷锋精神在金融一线绽放光彩。
情系务工者，金融暖乡途。该行以五个党支部为单元，连续举办5次外出创业人员座谈会，邀请返乡过年即将返岗的务工人员欢聚一堂，面对面倾听需求、实打实解决难题，把金融关怀送到群众心坎上。座谈会上，工作人员向务工人员致以新春问候，感谢他们为家庭和家乡发展作出的贡献，详细介绍了农商行在服务外出务工群体、助力乡村振兴等方面的具体举措。驻村金融专员结合务工群体实际，用通俗语言和典型案例，讲解专属金融产品及便民服务，针对异地办卡难、汇款成本高的痛点，重点介绍上门服务、线上转账减免手续费等举措，让务工人员“足不出厂”就能享受便捷金融服务;同时，围绕工资发放、返乡创业、住房消费等需求，解读“首享贷”“贡享贷”“大棚贷”“亲情贷”等纯信用、低利率专属信贷产品，助力务工人员实现消费升级和返乡发展，真正实现“服务跟着人走、金融伴你同行”。
聚焦主责主业，深化普惠金融。该行成立15支“驻村驻点”便民服务团队，采取内外勤结对模式，延伸服务半径、提升服务效能，重点为群众办理社保卡、手机银行等基础金融业务，把普惠金融、绿色金融送进村庄社区、小微企业和沿街商铺，让群众少跑腿、好办事。针对行动不便群体，该行始终秉持便民初心，主动提供上门服务：安峪镇仓丰村一位村民因早年受伤无法行走，社保卡损坏后办理不便，安峪支行工作人员获悉后主动上门为其更换新卡;古绛镇西桥村赵先生常年卧床，社保卡不慎丢失影响医药费报销和基本生活，城关支行便民服务队携带业务资料和《授权委托书》专程上门，及时为其解决难题。今年以来，该行累计开展上门服务131次，用贴心服务彰显金融担当。
深化共建互助，传递暖心温情。该行联合县人社局、社区服务中心等单位，将社保服务深度融入社区生活场景，在社区服务中心、网格服务站设立人社、金融服务点，摆放社保和金融政策宣传资料、服务产品介绍、反电信诈骗资料等等，由金融助理和网格员现场为群众解读相关政策、指导业务办理，让群众在办理金融业务的同时，也能便捷办理社保相关事项，实现“一次跑腿、多点办事”。通过“社银+网格”一体化平台，有效打破了部门壁垒和服务边界，将社保和金融服务延伸到社区的每一个角落，切实实现“家门口办业务、零距离享服务”，让民生服务更有温度、更具实效;该行在飞龙小区、金御大院等场所设置充电桩场景，方便群众充电;拍摄绛县美食、绛县特产等小视频15期，在相关平台广泛传播，浏览量100余万人次，进一步提升了农商银行志愿服务品牌影响力。
普及金融知识，守护群众“钱袋子”。该行以学雷锋活动为契机，多场景、多形式开展金融知识普及志愿服务。组织反诈宣传活动38场，深入校园、社区、商圈、农贸市场，通过悬挂横幅、发放宣传折页、现场咨询、案例讲解等方式，向群众普及反洗钱、电信诈骗、非法集资等知识。在各乡镇举办的“闹元宵”社火活动中，各网点设置“服务台”，现场为广大群众提供宣传资料、饮用水等暖心物品，讲解金融政策、金融产品、演示社保认证操作流程、普及金融知识;在“金融宣传小讲堂”，重点向新市民、老年人宣传消费者权益保护、存款保险等内容，剖析电信诈骗、非法集资典型案例，传授防范技巧。营业部、横水支行、卫庄支行、大交支行分别针对商圈、农贸市场特点，开展精准化宣传，用方言“拉家常”的方式传递风险提示，切实提升群众防范意识和能力。
深化社银合作，共绘民生底色。在绛县2026年“春风行动”暨就业援助季专场招聘会上，该行不仅为招聘单位准备遮阳伞等暖心设施，还联合县人社局开展人社服务“就近办”宣传，工作人员现场讲解社保政策、演示社保认证流程，让群众在找到工作的同时，便捷享受人社服务。据悉，这是双方深化战略合作的生动实践，目前该行15家网点已全面开通人社服务“就近办”功能，社保卡申领补换、社保待遇资格认证等业务可“一站式”办结，真正实现政务服务向基层延伸、向群众靠拢，得到群众广泛好评。
春风化雨，润物无声。此次学雷锋系列志愿服务活动，是绛县农商银行对雷锋精神的深情礼赞，更是其践行社会责任的有力体现。下一步，该行将继续以雷锋精神为指引，扎根基层、聚焦群众需求，把金融服务与公益活动深度融合，健全志愿服务工作机制，常态化开展各类志愿服务，打通普惠金融与新时代志愿服务融合路径，切实提升群众幸福感、获得感，让“百姓银行”的温暖惠及更多人群，为地方经济社会发展贡献农信力量，让雷锋精神在金融领域持续绽放璀璨光芒。 (山西绛县农商银行 任 卉)
