金华金东支行营业部9月日均5万以上中高端客户数量较年初实现显著增长，新增328户，同比增长8.32%，为支行持续优化客户结构、提升综合竞争力奠定了坚实基础。
一、提升服务质量，打造专业团队。该行深知，优秀的员工是提供优质服务的基础。因此，该行加强员工培训，不仅涵盖金融知识和业务技能，更注重增强服务意识和沟通技巧。通过内部培训、业务研讨和经验交流，员工综合素质得到显著提升，致力于打造一支专业、高效、富有爱心的团队，确保每一位客户都能享受到工商银行的高标准服务。
二、深化客户关系管理，提升客户黏性。该行通过建立完善的客户关系管理体系，实施精细化管理。定期举办客户沙龙、金融知识讲座等活动，不仅为客户提供金融知识普及，更通过面对面的交流，建立起与客户的深厚友谊。此外，该行还利用大数据和人工智能技术，对客户需求进行深入分析，提供个性化的金融解决方案，从而提升客户的信任度和忠诚度。
三、强化科技赋能，提升客户体验在科技飞速发展的今天，金华金东营业部紧跟科技潮流，充分利用金融科技手段，优化线上服务渠道。使客户能够随时随地享受便捷、高效的金融服务。同时，该行也在不断提升线下服务体验，通过引入智能设备，减少客户等待时间，让金融服务更加贴心。
展望未来，金华金东支行营业部将继续秉承“以人为本、客户至上”的服务宗旨，紧紧围绕客户需求，持续提升服务水平。以更加优质的服务助力该行高质量发展。
