近日，一对流浪老人步履蹒跚地走进龙海解东支行，手里紧紧攥着几个鼓鼓囊囊的破旧布袋，里面装着他们乞讨攒下的全部积蓄——一堆面额混杂的硬币和零钱。老人局促地询问能否存款，眼神里满是忐忑与期盼。
见此情景，大堂经理立刻上前热情迎接，没有丝毫迟疑，一边安抚老人情绪，一边将他们引导至休息区坐下。了解到这些零钱是老两口拾荒和乞讨换来的“血汗钱”，支行工作人员迅速行动，开始清点，硬币叮当作响，纸币需逐张抚平，其中不乏污损、撕裂的残片，大家小心翼翼地用胶带拼接、分类、计数，指尖翻飞间满是耐心与敬意
一枚硬币虽轻，承载的是生活重量；一次存款虽小，传递的是金融温情。工行龙海解东支行用专业细致的服务，让流浪老人在困境中感受到社会的温暖。未来，支行将继续坚守“金融为民”的初心，把每一份细微需求放在心上，用有温度的金融服务打通便民“最后一公里”，让每一位客户都能感受到被重视、被关爱。始终秉持“以客户为中心”的服务理念，让金融服务走出柜台、贴近民生。
