走进建设银行东营胜华支行,总能感受到不一样的温度。这里不仅办理业务,更传递着温暖与关怀。
在便民服务上,胜华支行想得格外周到。营业厅一角的“劳动者港湾”备有热饮、充电宝、急救箱,还有为劳动者准备的休息区。张大爷每天清扫完街道都会来喝杯热水,他说,“这里就像我们的第二个家”。
针对老年客户群体,胜华支行配备放大镜、老花镜等适老设施。更贴心的是,工作人员会为等候的老人家送上温热的养生茶,让等待的时间也变得温暖起来。李奶奶常说:“来胜华支行办业务,就像回家一样舒服。”
最让客户感动的是支行的“上门服务小分队”。对于行动不便的客户,只要一个电话,工作人员就会带着移动设备上门办理业务。卧床多年的刘奶奶拉着客服经理的手说:“你们把银行开到了我的床前。”
服务无小事,暖心在细节。建设银行东营胜华支行用真诚与专业,让金融服务更有温度。