为改善客户服务体验，提供更多的服务渠道，工行抚州分行营业部充分发挥网点阵地作用，对到店客户大力推广线上预约取号业务，旨在为广大客户提供更加便捷的金融服务。
客户可以通过工商银行手机银行、微信小程序“工行服务”、中国工商银行APP等多种渠道进行线上取号。具体操作步骤包括登录手机银行，从云网点选择预约取号，选择业务类型和办理日期后即可完成取号。
线上取号服务允许客户提前预约，选择合适的时间前往网点办理业务，减少了等待时间，提高了业务办理效率。客户还可以通过手机实时查看网点的排队情况，选择人少的时段前往，进一步节省等待时间。
通过线上预约，客户可以在家或办公室提前安排好时间，避免了因为临时决定前往银行而可能需要长时间等待的情况。此外，银行通过线上平台提供预约服务，也方便了客户了解所需携带的资料和证件，提升了服务体验。
