自2024年以来，金华婺城支行认真贯彻落实总行、分行工作部署和要求。始终将银行卡“双基”工作作为全年的重点项目，以拓展商户和信用卡为重点指标，力求在基础拓客方面取得成效。截至9月底，该行“双基”工程全市综合排名第二。
一、提升服务质量，优化客户体验。该行利用日常晨会时间，组织针对商户拓展、信用卡推广以及分期付款业务的专项培训活动，确保每位员工都能深入理解并掌握相关知识，从而提升整个团队在营销方面的专业水平。此外，全体员工还会定期进行客户回访，通过“一对一”的方式，精准解决客户在使用过程中遇到的任何问题，以细致入微的关怀赢得客户的信赖与安心，进而提升客户粘性。
二、全员联合营销，提升营销氛围。网点阵地全员配合，对每一位前来办理业务的客户进行宣传与营销;客户经理、网点负责人外拓时联动营销信用卡、分期付款等项目。将每阶段工作任务下达到员工，并给予一定奖励，在晨会和周会及时通报营销进度，激励先进、鞭策后进，充分调动营销积极性。通过积极的营销氛围引领，全员协作令“双基”业务的开展实现常态化。
三、线上智慧营销、拓宽营销渠道。该行紧跟时代步伐，充分利用线上线下相结合的方式，进一步拓宽营销渠道，提升“双基”工作的覆盖面和影响力。该行积极利用手机银行、企业微信开展丰富多彩的营销活动。通过发布优惠信息、推送信用卡申请链接、分享分期付款案例等方式，吸引更多潜在客户的关注。同时，该行还利用大数据分析技术，精准定位目标客户群体，推送个性化的营销信息，提高营销效果。
