为积极践行“金融为民”、“服务城乡”的服务宗旨，进一步完善和优化现金使用环境，保障广大消费者合法权益，满足客户多样化的支付需求。近日，邮储银行抚州市分行依托网格化管理机制，不断提升金融服务水平，多措并举，持续推进现金支付便利化工作。
着力修好“内功”，提升现金服务水平。为优化现金支付环境，邮储银行利用网点晨夕会持续强化零钱包的学习培训，确保网点员工对”零钱包“兑换业务和兑换流程充分了解。同时加强现金备付管理，各营业网点确保小面额现金留存充足。设立小面额兑换“绿色通道”，在网点配备标准化“零钱包”以满足客户兑换需求。
加大宣传力度，做好“零钱包”投放。邮储银行广昌县支行依托网格化管理机制，通过网点集中宣传，在大厅显眼位置拜访摆放拒收人民币系列宣传折页；走进社区、城区重点商圈、农贸市场、乡镇集市等民生场景，主动宣传现金反假及整治拒收人民币等维护人民币法定地位相关知识，持续提升消费者支付服务水平宣传。
下一步，邮储银行抚州市分行将持续提升现金支付便利化工作的质量和水平，不断优化现金使用环境，满足广大群众尤其老年客群多样化支付需求，以确保金融服务能够更好地惠及广大人民群众，提升群众体验感。
