近期电信网络诈骗案件频发，诈骗电话、诈骗信息无孔不入，甚至于不少银行从业人员自身被骗，持续深化反诈宣传和诈骗堵截工作已刻不容缓，为提高社会公众反诈意识，保障储户资金安全，工行金华兰溪城西支行开展反诈工作如下：
一是积极排查涉案线索，及时实施保护性止付。工行金华兰溪城西支行为搬迁网点，网点存量个人和对公账户数量众多，存量客户基数大，涉案排查难度高，针对近期案发较多的涉案线索，网点对长期小余额不动户、停止代发六个月以上外地客户等客户，进行保护性止付，对离柜支付限额明显高于实际需要，进行主动调降，对于新开且账户未正常使用，新开且网银限额较高的客户进行二次上门尽调，以保障账户安全。
二是打造反诈宣传阵地，提升储户反诈意识。工行金华兰溪城西支行在网点内发放反诈宣传折页、滚动播放反诈小视频、在玻璃橱窗和醒目职位张贴反诈提示，营造强烈的反诈氛围，不断提醒客户加强反诈防范意识，同时网点利用“企业行”、“职场行”，积极对企业在职人员反诈教育案例，总结常见的、新型的各类诈骗手段，提高诈骗陷阱甄别能力，提升储户反诈意识。
三是开展员工教育，杜绝员工被骗，并提升诈骗识别能力。网点通过三会持续开展反诈案例学习，组织如何堵截诈骗案件的实景演练，通过学习和演练，提高员工反诈案件的识别能力和应急处置能力，协助公安部门做好诈骗案件的堵截，吹响防范电信网络诈骗集结号。
