为落实上级行“五一”节期间安全生产工作要求,加强节前安保和客户服务工作,4月30日,工行保定定州支行开展节前安全检查,排查安全隐患,提示做好客户服务工作,确保节日期间各网点正常运行。
一是强化重点领域安全管理。该行相关负责人到各部室和网点实地排查安全隐患,重点对支行办公楼及各网点的机房、加钞间、库房、食堂等重点区域进行了检查,对消防器材和消防设备的正常状况进行查看,同时,对ATM报警按钮、对讲功能等进行了测试,强调班后要切断电源,清理易燃易爆物品,锁闭好门窗,确保办公场所和网点无安全隐患。
二是落实值班制度。强调值班纪律,杜绝脱岗、漏岗现象,要求值班人员保持联络畅通,出现突发事件要第一时间进行处置并上报。
三是做好客户服务工作。强调要提前做好劳务组织安排,做好营业时间公示,及时接听客户电话,保障高质量客户服务水平。