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【建行衡水阜城支行】上门服务有温度,解忧纾困暖人心

发布时间:2024-04-15

  4月9日,像往常一样客户经理李国良带着外拓团队穿行在乡镇的各个村庄,今天来到了阜城县大白乡大曹庄村,村里常住人口有一千人,老人占比较多,在村干部的组织下,社保卡工作进展的十分顺利,这时候一个中年妇女急匆匆的跑过来说:“我家老人腿脚不方便,麻烦您帮忙上门激活社保卡。” 因为经常下乡为许多腿脚不方便的老人去家里办理社保卡,李国良对这样的业务已经习以为常,李国良回应着:“您留下电话,给排队的村民办完就去您办理。”然后就继续工作了。

  给排队的村民们激活完社保卡后,李国良拨通了她的电话,让她在家安心等着,马上就过去了。当李国良走进她家时内心深深的揪了一下,家里一贫如洗,窗户上的玻璃有几块都是不完整的,李国良拿起客户的身份证,老人家已经104岁,看上去精神矍铄,老人的社保卡激活后,老人家很激动,说:“老了老了还给你们添麻烦,上门给我办,不用我走那么远的路,你们的服务是真好啊,太谢谢你们了。”还让家里人把过年别人送的奶拿给工作人员喝,这一举动深深的温暖了客户经理李国良的心,临走的时候老人赞叹地表示,这样的服务值得信赖,后续依然会选择建设银行。(阜城支行)

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