在我们的生活中，残障人士是不可或缺的一部分。他们虽然身体或听力上有所不便，但同样为社会贡献着力量，同样有追求美好生活的权利。近期建行网点开展学习手语活动，正是为了提升满足残障人士对金融服务的体验，提升建行员工的服务能力。
近日，一位听力障碍的客户来到武邑城南支行办理业务，因为听觉障碍，怕和员工无法沟通，很是心急，由于支行的员工已经学习了手语，能够与客户进行交流，了解客户表达的意思。员工耐心细致地为客户解释业务流程，并帮助他完成了业务办理。客户非常感激，他表示：“以前来银行办理业务总是很困扰，因为自己表达需求别人不清楚，现在有了手语服务，方便多了，建行员工真是好样的!”
这样的故事还有很多,该行的员工通过手语服务，不仅为残障人士提供了便利，也让他们感受到了社会的温暖和关爱，并将持续进行这种无障碍的服务理念和服务方式，让更多的人受益。(武邑支行 贾嘉)
