工行保定白沟支行全体员工立足岗位实际，提高工作质效，把提供卓越金融服务作为工作使命，将学雷锋活动融入日常、化作经常。依托普惠金融业务优势，充分发挥每一颗“螺丝钉”作用，切实帮助属地小微企业纾困解难，助力实体经济高质量发展。
近日，一位客户面露难色来到该行营业室，该行厅堂工作人员见状主动询问客户需要什么帮助，客户表明来意“我是做箱包辅料生意的，今年的生意明显好转，想着继续扩大公司规模，但是目前公司资金周转紧张，想到之前在咱们支行办收款码的时候工作人员介绍过咱们的普惠贷款业务，今天想过来咨询下看能不能贷点儿款!”厅堂工作人员了解客户融资需求后，相对应初步讲解普惠金融政策以及符合办理的产品，客户对该行专业的服务表示认可。
为做到精准服务，切实帮助客户解决实际困难，由白沟工行行长带队深入企业实地查看生产经营状况，在企业融资需求，业务发展规划等方面进行了详细了解与探讨，并表示工商银行一直以服务地方企业为根本，大力发展普惠金融业务，助力企业发展，后续经过工作人员的高效办理，快速的为企业成功发放经营贷款300万元，为客户解决了融资难题，客户对该行高效便捷的服务表示感谢。
工行保定白沟支行一直在用实际行动践行“客户为尊、效率优先、专业周到、臻于细节、追求价值、主动积极”的服务原则，在工作和生活中传承雷锋精神，把服务理念贯穿到工作始终，认真对待每笔业务，每位客户，持续打造客户满意银行。
