为进一步提升金融消费者的自我保护意识和风险防范意识，构建和谐的金融消费环境。在3·15消费者权益保护日来临之际，工行东阳支行积极开展消费者权益保护宣传活动，切实保护金融消费者合法权益。
一、立足厅堂，营造宣传氛围。该行充分利用地域优势及营业网点现代化宣传设施，利用LED滚动电子屏、多媒体电视等电子设备刊播主题鲜明的“3·15”消费者权益保护宣传教育海报和系列标语;在宣传台和醒目位置摆放宣传折页供客户取阅;在厅堂外悬挂宣传条幅，在厅堂内张贴“保护个人信息安全，提升自我防范意识”银行业保险业消费者权益保护教育宣传周宣传海报，营造浓厚宣传氛围。
二、多项并举，拓宽宣传渠道。该行宣传活动分网点内和网点外两部分同时进行，网点内向前来办理业务的客户发放宣传彩页，并用通俗易懂的语言向广大客户普及金融知识、接受公众咨询，引导金融消费者理性投资。网点外则按照“走出去”的原则，在巍山、六石、木雕城、学校、社区深入开展专项宣传，积极向群众讲解电信诈骗惯用手段以及金融消费者权益保护法等有关条款，全方位和多渠道扩大宣教活动战果。
三、因人而异，做好定制宣传。该行为让宣传活动更有精确性、针对性和有效性，针对不同群体开展不同类型、不同内容的宣传，确保宣传取得实效。针对中年消费者开展电信诈骗及防范措施宣传，强化风险意识，引导其理性投资，确保“不乱投”;针对年轻消费者开展征信宣传，促进依法合规维护征信权益，保护个人信息和财产安全，确保“不乱贷”;针对老年消费者帮助其了解常见金融诈骗手段，叮嘱其不要相信陌生人，不要将资金转入陌生账户，接到陌生电话、短信，不要理会等宣传，确保“不被骗”。
后续，该行仍将持续做好金融消费者维权宣传活动，为维护金融体系稳健运行，保护消费者自身权益贡献一份力量。
