错点链接遭诈骗
农行新河支行精心追回锦旗赞
3月20日客户李某等三人将印有“感谢行长挽回损失”的锦旗和感谢信送到农行新河县支行主管业务行长张依办公室,李某激动地说非常感谢张行长,为我挽回了经济损失,使我们增长了防诈骗的知识,太感谢您了,今后不但是我的存款，还要将我亲朋好友的存款都动员到农行来，存农行放心”。
据悉，客户李某不慎错点了短信链接，355元被从农行卡上扣走。于是李某来到农行营业室，面对柜员情绪激动地说:“我的钱在农行卡上，从农行卡上无缘无故扣走，你们农行必须赔我”。主管行长张依同志耐心、热情地接待了李某，并迅速查明该卡由中金支付扣走，立即电话客服，答复李某错点了百万医疗保险，需与保险公司联系，经与该保险公司多次协商，终将扣款退回，于是便出现了开头一幕。
一面旗帜、一封感谢信承载着客户对农行满满的信任和感激，这锦旗这感谢不仅仅是客户对行长的认可，更是对农行的信任。在今后的工作中，农行新河县支行会再接再厉践行以“客户为中心”服务理念，用实际行动温暖客户，回报社会，让农行的温暖无处不在。
来源：农业银行新河县支行
作者：张丽
