建行石家庄栾城支行成功为客户挽回50万诈骗款
近日，河北安界医疗器械有限公司将一面“金融卫士 保驾护航”的锦旗送到建行石家庄栾城支行，表扬支行员工在反诈工作中快速反应，主动作为，成功为客户挽回50万诈骗资金。
12月1日下午，建行石家庄栾城支行已经落闸结束营业，一名客户自支行后门进入营业大厅，直接走向对公柜台，情绪激动地询问自己的钱款能否追回。
对公柜员小杨在耐心询问客户之后，了解了事件的大致经过。原来该客户是当地一名从事医疗器械服务的对公客户，在微信上与某疑似诈骗分子达成贸易往来，连续转账50万、13万、18万的贸易款，后续查询发现交易对象并不存在，便立即来支行要求暂停交易紧急止付。
小杨边帮客户报警，边耐心安慰客户。在查询客户流水后发现资金确实已经转出，但是在按笔查询中发现50万交易额并未到对方账户里，进一步查看后发现该笔金额仍旧落地支行，随后帮助客户退回交易，成功为客户挽回50万诈骗款，于是出现了开头那一幕。
（李宪民 杨世函）
来源：建行石家庄分行
作者：李宪民 杨世函
