“没想到，银行能为我们腾出一块歇脚的地儿!能免费喝水乘凉，卫生间也对我们开放。”来到建设银行东营胜华支行办业务的王姐感慨道。
王姐是附近建材专卖店的店员，几乎每天都可以看到她来网点办业务的身影。今天的她一如往常，取号后在客户等候区等待办理业务,但由于正好赶上一批正在办理工资卡的民工，排队办理业务的人很多。
上厕所，但是还有三个号就到我了，我害怕错过了，不敢出去找厕所，要不你帮我看着号，我去上个厕所马上回来，我回来接着办?”大堂经理小盖笑着说:“这事好办呀，您直接去我们这的厕所就行了，来我带你去吧。”王姐说：“你们这厕所不是不对外的吗?” 小盖说：“现在建行有了劳动者港湾，客户可以来网点歇歇脚，喝水，上厕所都可以的。”说着就领着王姐到了厕所。
过了一会，王姐出来后，小盖把她又领回了等待区，并亲切的为她递上了一杯水。王姐开心的大笑:“建行服务太好了，我一定会告诉我周边的朋友，让他们来你们这存款，放心，贴心!”
一个个温馨的小故事正在胜华支行“劳动者港湾”上演，建行“劳动者港湾”履行社会责任，为劳动者和客户提供了方便的服务。我们作为建行的员工，应该用实际行动履行这一责任。向小盖学习，善于发现客户的需要，这样客户才会提升对我们的信任。
