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建行淮安分行做大做强快捷支付客群

发布时间:2023-11-23
       建行江苏省淮安分行紧跟省分行导向,积极做大做强快捷支付客群,促进互联网生态存款回流。一是优管控,提服务。对部分过度管控账户由暂停非柜面方式切换为合适管控方式,在风险可控的前提下进一步激活客户的价值潜力,减轻过度账户管控措施对客户造成的困扰,提升分行服务水平。二是搭平台,扩用户。根据快捷支付用户的“绑卡-交易-超级用户”全生命周期,开展支付宝系列活动,根据用户基础信息、交易属性进行精准圈人,开展针对性的营销活动,包括支付宝首绑有礼、随机立减等。三是强直营,多触达。以“省钱卡”“消费达标领好礼”等快捷绑卡活动作为推广抓手,以“短信+企微”为线上营销触达载体,持续针对代发、学生、有资产等重点客群开展线上直营短信触达,按周制定营销中心直营计划,定期复盘成效,优化模型和话术内容。四是建机制,优考核。对外包团队开展红黄牌机制,对落后网点进行每周落后培训、网点轮换、人员劝退等机制,督促网点和外包人员充分利用好本网点资源,加强代发、学生客群外拓走进,增强危机意识,主动作为。
来源:建行淮安分行
作者:周长国