为进一步规范消费者权益保护工作，切实维护好金融消费者的权益，构建和谐稳定的金融消费环境，邮储银行永丰县支行坚持以客户为中心，不断细化工作举措，常态化抓好消费者权益保护工作。
该支行结合实际，丰富活动形式及举措，持续推动消费者权益保护工作稳健开展。一是高度重视，持续完善工作机制。该支行成立了消费者权益保护工作委员会，指定专人负责消费者权益保护工作日常事务处理，明确人员分工，将消费者权益保护工作制度化。二是强化学习，持续开展培训教育。该支行制定了消费者权益保护员工培训计划，将该项培训列入全年培训计划中，每季度组织全行员工开展一次消费者权益知识培训，提升员工整体素质，为金融消费者提供更为优质的金融服务。三是压实责任，持续开展相关知识宣传。该支行每月至少开展一次主题宣传活动，以网点为阵地的同时，走进社区、农村、企业、商场等场所进行宣讲，发放宣传折页、张贴宣传海报，普及消费者权益维护金融知识，切实维护金融环境健康发展。
该支行表示，下一步将加大消费者权益保护工作的精细化管理，切实履行社会责任，提高服务水平及效率，更好的保护金融消费者合法权益。
