真诚服务暖人心
--建行石家庄裕华支行优质高效服务获锦旗
8月24日，河北省中石化公司将一面“心系企业服务好、 办事效能快捷高”的锦旗送到建行石家庄裕华支行行长手里，感谢支行客户经理赖群力及时为企业排忧解难提供优质高效服务。
赖经理作为对公柜面结算经理，在服务省中石化过程中，数十年如一日，无论是对客户上门指导操作，还是半夜回答客户疑问，她总是如春风化雨一般，耐心为客户提供专业的服务。近日，客户急需向涿州受灾人民汇出捐助救灾款项，等赶到支行已过下班时间。她想客户所想，急客户所急，立即为客户开辟绿色通道，简化流程迅速汇出捐款资金，并加班加点为客户打印账户流水、更改短信通知、查询汇款状态等，直到确认业务完成、汇款成功。客户十分感动，对赖经理的专业专注和裕华支行的优质服务高度肯定、大加赞誉。
锦旗既是激励，更是鞭策！裕华支行将一如既往秉持“客户至上”的服务理念，继续发扬裕华支行“榜样说”品牌和“峥文化”精髓，为客户提供更加优质高效的金融服务。（李宪民 李金灿）
