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建行淮安分行多举措推进手机银行业务

发布时间:2023-08-12
         建行江苏省淮安分行紧跟省分行2023年手机银行总体工作思路,持续夯实到店客户基础,全力奋战三季度。一是推广全员营销。持续落实大堂“七步曲”,组织全行深学习“七步曲”全流程,在“客户取号、识别分流、客户等候、业务办理、离店派卡”,五个方面梳理网点服务流程,明确各岗位职责与相互配合机制,并全行大力推广,持续检查通报。二是多渠道广泛开展宣传。充分利用手机银行小卡片、电子门楣、电子屏幕等线上线下渠道宣传手机银行活动、重点功能,提升客户覆盖度。三是强化考核激励。优化KPI考核规则,针对大堂经理、STM专员、柜员等重点岗位,将到店客户营销率(到店签约情况及到店活跃情况)纳入考核,加大考核比重,提升营销积极性。
 
来源:建行淮安分行
作者:周长国