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建行淮安分行强化渠运支撑作用

发布时间:2023-06-09
       建行淮安分行紧紧围绕上级行渠道运营工作部署,全力推进渠道运营价值贡献的提升,深度推进网点提升服务能力,防控运营风险,促进网点提质增效。一是压实责任,协调联动。高度重视网点岗位重构工作,牵好头、掌好舵,做出成效。二是狠抓服务,提升质效。服务意识先行,网点负责人带头,鼓励员工换位思考,加强标准礼仪和岗位营销流程培训,日常服务要求和服务规范多强调、多提醒、多演练,降低客户投诉,持续做好服务工作。三是精细管理,坚守底线。以考核为准绳抓管理促提升,重点抓柜面操作突出问题和关键事项,纠治柜面操作屡查屡犯问题,规范员工行为,抓好员工管理,坚守合规底线,把好第一道防线的风险防控工作。
 
来源:建行淮安分行
作者:周长国