为进一步提高客户反诈意识，有效遏制电信诈骗，强化支行老年客户服务能力，深化“服务有温度，专业又专注”的服务理念，持续为老年客户群体提供优质高效安全的金融服务。建行和平西路支行于2023年6月6日举办老年客群微沙，为老年客户进行家庭资产配置、反电信诈骗宣传，提升老年客群防范金融风险，反电信诈骗的能力。
今年5月份以来，支行常态化开展反电信宣传活动。首先在厅堂公众教育区摆放防范电信网络诈骗、提升电子支付安全能力等折页和宣传片，引导客户做理性投资者；其次，在厅堂醒目位置悬挂公安局关于断卡、反电诈方面的条副；对于到达厅堂的客户，大堂经理、柜员也会为客户分发反诈折页，将反诈宣传融入厅堂服务的各个流程，力争最大限度提升客户防范风险的能力，维护客户金融资产安全。
建行石家庄分行将以此次宣传为契机，继续加强对金融消费者权益保护知识的宣传普及，高效持续输出消费者权益保护知识和金融正能量，扎实做好金融消费者权益保护工作，营造健康、和谐、稳定的金融环境。据悉，建设银行石家庄和平西路支行工作人员始终秉承以客户为中心的服务宗旨，积极作为、勇于担当，率领所辖克服重重困难，在大步推动业务高速发展过程中，坚持各项工作高标准、严要求，努力践行新金融，持续为客户提供高效便捷的金融服务，使各项工作和业务发展亮点频现，业绩喜人。
