近日，农发行湖北省分行被中国人民银行武汉分行表彰为“2022年度支付系统运行工作先进单位”。去年以来，农发行湖北省分行突出支付系统运行管理，严格执行相关政策和维护制度，确保支付系统安全、稳定、高效运行，为全行高质量发展提供了有力支撑，树立了良好的“央行支付”品牌形象。
完善制度，从严管理。结合总行和监管机构管理要求，坚持把制度和纪律挺在前面，从系统人员配置到日常管理制定一系列制度流程，规范操作；从严执行支付清算纪律，保障支付系统业务的连续性、合规性，全年每日大小额对账相符，查询查复率100%，确保支付“零事故”。
创新产品，优化服务。创新升级支付产品，优化服务方式方法，宣传推广网银业务，全行电子支付业务替代率达99.3%。落实惠企利民，减免所有客户2020年以来的全部支付手续费，降低企业融资成本，优化营商环境，维护农发行良好形象，为进一步拓展业务打下坚实基础。
加大宣传，营造氛围。落实“以客户为中心”的服务理念，线上线下开展“支付降费、让利于民”“支付为民、开户不难”“反诈拒赌、安全支付”等主题宣传活动，提升群众安全支付和拒赌防骗意识，网点参与覆盖率达100%。加强亮点举措及工作成效信息报送，人民银行武汉分行采用工作信息8篇。
