近年来,在服务国家和地方经济建设,服务社会各界,服务广大客户的社会实践中,建设银行石家庄分行注意采取上下合作方式,为企、事业单位提供优质服务;以大型国有商业银行集团化专业优势,将建设银行石家庄分行的优质服务,大写在每天具体的工作中,收到了理想的效果。
例如,该分行与上级行建设银行河北省分行密切合作,由所辖建设银行石家庄建华南大街支行具体承办,三级机构共同努力、同力合作,为国家电力投资集团下属的某公司提供“资金池”组合并顺利上线,受到了相关客户和社会各界的大力赞扬。
进入2023年以来,建设银行石家庄分行继续牢牢把握投资重点,运用特色优势发挥这种特色服务,注意在服务过程中整合上下资源,将全行的核心业务、专业技术人员,投入到服务国家重点建设项目中去。具体做法主要包括:整合对公条线、对私条线,以及柜面服务功能,强调开展优质服务的联动性、及时性、效益性,使优质服务形成强大的集团合力;采取各种行之有效的方式和方法,多措并举,在有效调动员工积极性过程中,让员工理解优质服务的紧迫感、责任感、荣誉感,推动本职工作更上层楼;通过强化特色金融产品的学习力度,努力增强员工的体验感受,深化与客户的紧密关系,更好的维护和服务广大客户。