2023年旺季以来，青山湖支行营业厅不断强化网点内控合规运营,把控运营风险,保障各项工作稳步开展，业绩指标蒸蒸日上。1月末储蓄存款净增2.21亿元。
一、增强党性原则，强化责任担当。日常工作中该网点员工之间时刻注重沟通和协调，积极参加上级行组织的廉洁自律教育、党章党规和党性党风党纪教育，推进廉洁警示教育常态化、制度化。努力构建齐心协力、相互配合支持的工作格局。网点员工尤其是党员同志充分发挥模范带头作用，强化内控合规的第一道防线，积极推进网点内控案防固本工程，保障业务安全运营。
二、狠抓细节工作，严守内控合规。内控合规工作虽然看不见摸不着，但是它却是营销工作得以正常、健康开展的基础，也是员工职业生涯得以不断向前发展的保护伞。该行主要从以下几个细节，来不断提升内控合规能力：一是认真履行岗位职责，严禁他人代办;二是坚持指导为主，严禁代客行为;三是坚持三思后行，严禁知法犯法。通过合理的引导，适时的监管，方能取得内控合规工作的长效发展。
三、制定任务清单，夯实日常管理。该行为员工制定工作任务清单，不断加强员工日常管理工作。一是网点为柜台员工制定了标准的服务话术，督促员工在每天工作中按照话术为客户提供热情周到的服务。厅堂员工充分发挥三三联动的优势，将各岗位员工联动起来，快速解决客户问题。二是网点根据岗位特征，在合理范围内分配各类营销指标，同时根据上级行工作安排，及时调整指标类型，并在每天晨会中不断强化员工营销意识，有目标、有落实。三是培训新员工，近几年较多新员工充实到网点服务队伍中，快速提高其业务能力是关键也是基础。网点每天都会由运营主管牵头，在班后开展短时间的业务回顾，重点针对当日的疑难业务进行讲解和模拟，确保在遇到的时候员工不会束手无策，从而提高业务处理效率，强化客户体验。蓝紫薇
