为提高员工综合业务素质,提升客户体验,帮助员工依法依规解决业务办理各类问题,近日,工行保定清苑支行邀请账务管理中心内训老师开展公证继承与继承纠纷业务处理实物专题面授培训班。
内训老师将理论知识与实际案例相结合,对办理继承业务中出现的疑点、难点、易错点进行提示,总结归纳注意事项,帮助员工们理解业务流程,激励员工们要做到复杂的事情简单做,简单的事情重复做,重复的事情用心做。
工行保定清苑支行员工比重大,知识储备相较于老员工还有待夯实,业务办理经验仍需积累,但青年员工们学习劲头强,此次培训班的举办,提升了员工们对于业务的理解,在行内掀起一股学习热潮,推动业务办理水平的提高。