数字赋能,创优争先|建行广东省江门分行开展“服务创优”活动
新春伊始,万象更新。为提升客户服务体验,营造旺季营销氛围,实现全年工作良好开局,建行广东省江门市分行结合渠运条线旺季“数字赋能 创优争先”活动方案,围绕“贺新春”、“送祝福”及“兴建旺行”的主题,全面开展“服务创优”专题客户答谢行动。
焕然一新 喜庆贺新春
为营造良好的年节氛围,建行江门分行结合省分行“兴建旺行”布置方案的指导,结合区域人文文化倾向:大红灯笼高高挂、年节小兔挂件纷纷“上线”、各区域点缀娇艳斑斓的蝴蝶兰……挡不住的过年红扑面而来。全辖网点以热闹、喜庆的新装潢,让到店客户置身幸福中国年的红火氛围当中,客户群众纷纷表示,浓郁的年节布置特别的喜气。
墨韵留香 红火送祝福
为弘扬中华民族优秀传统文化,营造新春佳节喜庆氛围,建行江门分行四市三区为到店客户开展“墨韵留香”系列港湾送暖活动。该系列接地气的送文化活动受到了客户群众的热烈欢迎,进一步丰富区域民众的精神文化生活。活动过程中,更向群众同步开展年节期间触发较多的诈骗系列消保者权益保护内容普及,1月以来成功堵截8例诈骗案例,挽回客户资金损失49.38万元。参与活动的民众纷纷表示,颇具“年味”的送春联与干货满满的送知识,寄托了大家迎祥纳福的美好愿望和对幸福生活的美好向往。
岁寒情暖 温暖送团圆
为向坚守岗位的一线劳动者及孤寡老人送去新年祝福,建行江门分行联合村委、社区组建志愿慰问团队开展新春慰问活动。本次慰问活动形式丰富多样:有传统手作食品制作、送“团圆”、送福包、送消保知识等。温馨满满的慰问带去节日问候和美好的祝福,更进一步传播“劳动者港湾”服务品牌文化,让劳动者与老人在节日也体会到热热闹闹的氛围及社会的关爱,喜庆度过一个愉快、祥和的新春佳节。
全新布置、红火装饰,是年的仪式感、更是年的力量。建行江门分行将积极践行新金融行动,全力推动物理渠道服务高质量发展和消费者权益保护能力升级,以优质服务提升体验。