岁末年初,银行同业间的竞争更加激烈。工行江西南昌北京西路支行积极应对,从三方面积极开展岁末年初对公客户维护工作。
一、做好政府类客户信息收集工作。对公客户特别是政府机构类客户具有较强的政策性,政策变化会对政府机关类客户产生较大的影响。做好政府机关类客户的营销工作,核心问题就是掌握信息,把握好政策。该行进一步加强当前客户走访工作,实时跟踪客户情况。
二、做好优质存量客户维护工作。要求对公客户管户经理做好各自分管客户的维护管理,增加与客户的联系频率,及时掌握客户资金变动情况并做好下游客户的营销。要深度挖掘客户价值,从存量客户中提升有效客户,实现以质补量,以优固稳,不断巩固优质客户基础。
三、做好目标客户综合化营销。梳理现有的对公客户,深入了解客户需求,如授信融资、代发工资、理财产品等业务需求,并进行精准营销,增强客户对我行的依赖性,同时提升其对我行的综合贡献度。