农发行吉水县支行多措并举提升账户开立服务水平
为优化营商环境，解决企业开户难、开户慢、开户繁的问题，切实提高客户认可度和满意度，农发行吉水县支行多措并举提升账户开立服务水平，为企业办理开户业务提供高效便捷通道。
持续开展开户业务培训。为加强客户经理及柜面人员业务能力，该行经常组织开展账户开立业务培训，由柜面业务骨干讲解账户开立流程及所需资料清单等，让每一个客户经理掌握开户流程，确保“应知应会”，强化基层服务水平。
持续重视开户服务需求。随着运营大集中系统的顺利上线，线上开户成为企业开户的主要选择。为做好开户服务，柜面人员与客户经理通力配合，根据客户实际需要，通过视频指导或现场指导的方式帮助客户使用农发企业银行APP进行线上开户预约申请，最大程度减少客户在柜面的等待时长。
持续做好减费让利工作。该行积极贯彻落实减费让利政策，助企纾困，广泛普及政策内容和服务举措，在营业网点大厅电子显示屏和LED字幕显示屏播放宣传标语和视频，使减费让利的各项政策落到实处、深入人心。
投稿单位：农发行吉水县支行
投稿人：喻俊凯
联系方式：13319332126
