工行保定长城支行开展提升服务效率宣传活动

  近日，为规范网点服务环境管理，工行保定长城支行营业室开展“整治网点环境，提升服务质量”。以网点基础管理为中心，组织员工利用班前和班后时间对环境卫生进行整治，从细微之处着手，积极采取有效措施，进一步优化网点环境，着重体现在改善客户服务体验，树立优质，文明，整洁，高效率服务窗口，进一步提升客户满意度。
    一、亮化网点环境，提升网点形象：该行从现金区到非现金区再到大堂，通过整理使网点有一个全新面貌，使到店客户感受到家一般的温暖。
    二、推动网点做好日常清理工作，确保员工养成良好的行为习惯。