为保障柜面业务安全稳定运行，从严从紧、抓细抓实柜面运营各项工作，做好运营领域防范化解风险隐患工作。近日，农发行吉安市吉州区支行开展“强化柜面管理、守住安全底线”专项排查工作。
深刻认识安全生产，加强组织领导。该行压实营业网点主体责任，网点主要负责人履行第一责任人责任，对柜面运营安全靠前指挥，积极协调解决柜面安全运营遇到的困难和问题；分管柜面运营班子成员落实“一岗双责”，主动抓好柜面运营安全工作。此外，该行组织柜面人员认真学习上级行文件，按照通知要求进行逐项排查，分步骤分阶段对运营安全生产全方位工作进行全面严密排查，确保组织到位、推进到位、落实到位。
全面排查柜面安全隐患，压实工作责任。一是加强营业场所安全防范。该行严格按照公安机关、安全保卫部门要求，对营业场所物防、技防、消防等设施设备进行全面细致的排查，实地检测其有效性，及时更换、维修、老化、损坏、运转异常的设备。二是统筹风险防控与优化服务。该行进一步加大账户服务支持力度、平衡账户风险，对账户管理业务进行全面核查核对，通过强化账户服务，优化账户服务、畅通账户服务等方式推进账户管理工作，提升柜面服务质量。三是落实应急处置程序。该行针对可能发生的突发事件及应急预案，加强跟踪、监测，开展风险分析，做到尽早发现、及时报告、快速处置。根据职责和规定权限迅速采取应急措施，及时对应急预案进行补充完善，时刻绷紧安全生产这根弦。四是提升舆情事件研判预警。该行主动加强与当地监管部门沟通，及时了解涉及柜面运营监管动态，并全面分析客户对柜面服务的意见看法，加强对可能引发舆情事件的敏感因素、苗头性倾向性问题的研判预警，主动安抚客户情绪化解矛盾纠纷。
统筹做好疫情防控，确保安全运营。该行严格落实地方疫情防控要求，统筹做好柜面卫生防疫、生产经营、疫情防控和安全生产，并根据现有人员情况，结合实际，合理设置岗位AB角色，对柜面主管、柜员等关键岗位设立B角色，制定在岗人员封闭管理的食宿安排预案，保障因人员流动产生的生产风险。
下一步，该行将严格贯彻上级行关于安全生产的工作部署，将柜面运营安全放在首要位置，始终以如履薄冰的警觉，牢牢守住不发生突发事件、不发生舆情风险、不发生服务投诉的底线，为全行业务高质量发展提供安全保障。
