近日，工行保定古城中华支行接待了一位携三十万零币来网点办理存款的客户，并加班加点为客户清点完成，获得客户好评和赞誉。
大商食品商行是古城中华支行附近商户，主要经验饰品批发零售，为保定市区周边各县各村快餐便利店，零钱残损币较多，一周有时每天都存零钱，今日受疫情影像一周两三次，因客户零散破损钱币较多；大堂工作人员在安抚好客户情绪后，请他到厅堂内稍坐。该行大堂经理体会到客户的不容易，尽自己和全网点的力量尽早将硬币清点，帮助客户入帐。客户得知后眉头舒展，连声道谢。
为节约客户到店等候时间，提升客户服务体验，网点为客户存款金额13万余元，其中卷别从1元硬币300多个，零钱残损纸币共计38万余元，通过日常的热情服务，客户对网点的工作表示满意，并当面表示感谢。
