12月9日，客户刘先生来到农行城东支行，一进门就向客服经理周树军询问起个人养老金开户事宜，经过周树军耐心讲解，刘先生连拍脑门，激动地说：“骗子们真是无孔不入啊!险些被骗，多亏了到农行问一嘴，谢谢你们了!”
原来，在前一天晚上，刘先生被一个微信好友拉进了一个“个人养老金理财开户微信群”，说这个群有央企背景，是保密的，不要外传。刘先生入群时已经有二百多个群友了，群主非常热情，和群友互动热烈，群友提出的问题，群主都是耐心回答，有新群友入群还发红包。刘先生也被群里的和谐气氛所感染，于是，他提出了个人养老金开户事宜，群主马上就给他发送了一份协议和两份表格，这时，有群友晒出了养老金投资收益凭证。刘先生计算按自己领取养老金到八十岁止，换算成年利率，可达40%以上，高出银行存款利率二十倍。刘先生动心了，和群主进行了进一步联系，群主嘱咐刘先生说，这是一款一次投资终身无忧的产品，提醒刘先生不要相信其它养老金理财宣传，警惕上当受骗。
第二天，刘先生对微信群主许诺的高利率越来越感觉不放心，就来到农行城东支行进行咨询，这才发生了本文开头的一幕。客服经理周树军说：“个人养老金开户,公众只能选择一家符合条件的农业银行等六大国有商业银行,经人社部信息平台核验通过后，开立名下唯一一个个人养老金账户。账户封闭运行，账户内资金可以是活期存款形式，也可以用于购买符合监管规定的个人养老储蓄、理财产品、保险、公募基金产品。”
