演练组织情况
此次应急预案演练在网点营业结束时段，支行长组织全体网点人员进行应急预案解读并安排角色完成了演练，参与人员有支行长、营业主管、柜员、大堂经理、保安。演练项目涵盖了疫情防控演练，网点日常管理，演练效果较好。
演练具体情况
秋冬季正处于新冠肺炎疫情防控关键期和流感等呼吸道传染病高发期。当前国内疫情严重，疫情防控形势异常严峻。人员跨城流动、返乡探亲、社交聚餐等聚集性活动以及出入公共场所、旅游景区、文化场所明显增多，支行于12月5日组织网点全体人员于营业结束后进行疫情防控应急预案演练，精准精细抓好日常疫情防控工作，持续巩固疫情防控成果。
演练过程情况
(一)入口管理
网点大堂经理以及网点保安负责对所有进入网点的人员(顾客、网点工作人员等)测量体温并扫场所码，所有人员进入网点前都应自觉佩戴口罩、接受体温检测，体温正常方可进营业厅，进入后进行消毒等保护措施后进行业务办理。
(二)疫情防控
1.网点员工每日进行体温测量，如体温异常，应立即回家观察休息，必要时到医院就诊，同时本人向所在部门负责人和综合办公室报告情况。对体温异常或因健康原因居家隔离观察的人员，网点负责人员要持续关注和报告后续身体恢复情况。
2.网点大堂经理要明天在营业前、营业中、营业后进行场所消毒，消毒要涵盖所有自助设备，门把手以及客户自助台面等，在客户办理完业务后，也要将其触碰过的公共物品进行消毒。
3.到营业厅办理业务的客户检测出现体温异常，并伴有感冒或明显咳嗽等症状，工作人员在做好自身防护的同时要向客户做好解释工作，安抚客户情绪建议其不要进入营业厅，并迅速对其触碰过的公共物品进行消毒。加强疫情排查关常态化做好数据精准排查。
4.网点柜面服务人员、大堂经理等员工在工作期间要佩戴好口罩，根据工作情况佩戴一次性橡胶手套、防护镜等，文件传递、物品传递、柜面服务等环节要注意与人保持安全距离。口罩要定期更换，并按照相关规定做好自身监测。
演练结束
领导小组根据办公室对演练情况的汇报，作出结束演练的指示。在演练执行过程中，该应急演练活动科学、组织联动比较高效、人员操作熟练、应急保障充分等。通过预案演练，使员工熟练掌握紧急情况下的处置方法，提高防范能力，确保银行员工与财产安全。
总结与评估
在演练执行过程中，我网点支行长孔雪莲组织得力，布置工作到位，该应急演练活动科学、组织联动比较高效、人员操作熟练、应急保障充分等。通过预案演练，使员工熟练掌握紧急情况下的处置方法，提高防范能力，确保银行员工与财产安全。存在的问题：负责人应组织员工根据上级下发的方案，再次结合实际进行方案的完善，准备好道具，确保预案演练具备较强的可操作性;参加人员需更加投入角色，确保演练效果。
改进措施
下一步工作计划：我网点将增加演练次数，加强员工应对异常情况的能力，加强疫情防控下服务规范管理，演练过程中参加人员要严肃认真，重流程、讲协同、抓细节，切实增强演练场景的真实程度，防止演练流于形式，力求通过演练及时发现和解决问题，通过演练都能使员工应急处置能力有新的提高，提高演练实际效果。
