做一家有温度的银行，坚持以客户为中心，让客户在服务中真切感到暖心是邮储银行嘉善县支行一贯的宗旨。在听闻到老年客户严先生因腿脚不便而无法进行现场业务办理的特殊情况后，邮储银行嘉善县亭桥南路支行秉承“竭诚竭心竭力，让客户满意”的服务理念，随即组织工作人员为其上门办理解决困难。
该行员工了解到，严先生因高龄患病腿脚不便无法出门，而他急需的第三代社保卡因未激活无法使用。邮储银行嘉善县亭桥南路支行急客户所急，立即安排工作人员携带专业设备进行上门服务。工作人员到严先生家后不耽误一分一秒，坐到他身旁就开始办理业务。办理期间，因严伯伯的社保卡不属嘉兴地区而遇到阻碍，工作人员便第一时间查询出老人的社保卡开户行在湖州长兴，并紧急联系长兴支行寻求帮助，最终顺利激活，解决了老人的燃眉之急。“要不是你们来家里上门服务，我还真不知道该怎么解决这个难题!”严先生的家人感激地说到。
客户利益无小事，服务客户无终点。邮储银行嘉善县支行坚持为客户提供有温度、有广度、有深度的服务，立志于将金融服务从“满意服务”提升到“感动服务”的新高度，用心为客户办实事、解难题，成为让客户信赖的银行。
