为进一步提升业务能力,有效控制和防范操作风险,提高网点远程授权业务通过率,建行邹平黄山三路支行通过为期一周晨会集中学习的形式组织网点全体成员开展了授权业务培训。
本次培训从我行近半年集中授权业务数据分析着手,以授权业务中的常规业务、易错业务、高拒绝率业务为重点,采用实例分析的形式,从远程授权业务所需凭证要求、审核、扫描技巧、授权中心人员与经办柜员之间沟通等方面进行讨论讲解。为检验培训成果,自培训结束后,针对集中授权业务知识进行了每周考核。
通过此次培训,不仅加强了工作人员对授权业务相关知识和操作要点的掌握,规范了集中授权业务流程,同时也提升了柜面服务水平,为我行各项业务合规经营打下了坚实基础。