10月18日中午，农行丹东合作区二纬路支行接待了一位特殊需求的客户。据客户介绍，其父亲因病不便来行办理业务，急需用钱却发现借记卡已是密码锁定状态，客户非常着急，便抱着试试看的想法来网点寻求帮助。
大堂经理了解客户需求后，迅速向网点负责人汇报。网点负责人在了解情况后当即驱车前往客户家中为客户提供上门服务。工作人员按照业务流程指导老人签署了相关资料，返回网点后办理了密码解锁业务，解决了客户的燃眉之急。客户及其父亲对二纬路支行为客户着想、急客户之所急的暖心服务表示衷心感谢。
二纬路支行通过上门办理业务，使老年客户享受更为温暖的银行服务。围绕老年人日常金融服务问题，二纬路支行将关爱老年人金融需求，落实到服务工作的点滴之处，以优质的服务让每一位客户满意。
