为切实防范网络金融业务风险,工行南昌北京西路支行加强网络金融业务风险管理,采取多项有效措施提高进一步网络金融业务风险管理水平,确保网络金融业务健康发展。
一是抓制度。要求各网点不定期对网络金融业务存在的风险隐患进行提示,加强网络金融业务内控工作的管理,有效地提高全行员工的制度执行力,对支行及上级行在网络金融业务检查中发现的问题,做到发现问题及时整改。
二是抓培训。针对网络金融业务发展快的特点,组织网点加大对规章制度、操作流程的培训和辅导,通过晨会、周会、微信群及时将新业务、新制度、新规定传达到每位员工;通过剖析典型案例,加强对员工的警示教育,要求员工不能放弃原则、有章不循,不断提升员工风险防范意识和自我保护意识。
三是抓责任。强化考核机制,明确客户经理、大堂经理、柜员等在日常工作中的职责,确保各项规章制度落实到位;加强营业网点风险管理,落实监督管理责任,重点是员工的风险意识教育,确保各项制度执行到位。
四是抓审核。要求对客户办理所有的网络金融业务抓好面对面的审核关。对前台办理的网络金融业务,严格做到监督柜员确保将U盾发放给客户本人且客户本人签收。对智能柜员机办理的电子银行业务,除做到审核关外,还要做到不碰客户的任何介质,严格做到不代客操作。