一直以来，八一九龙湖支行以客户为尊，高度重视消费者权益，大力推进服务形象，服务效率以及服务质量的综合提升。
某日周边一商户带大量零钱来现金柜存钱。因零钱中有许多残损币且数量较多，给机器清点带来极大的困难，所以我行员工只能手工逐张点验。在保证柜面窗口服务畅通，大堂客户正常分流的同时，我行员工分工协作，对零残币进行人工清点、整理、扎把、打捆等，高效完成清点工作，减少客户等待的时间，使客户感受到我行的积极服务，事后得到客户一致好评与感谢，并表示后期愿与我行合作。
九龙湖支行致力于成为有温度的网点，把自身发展与服务客户、铸就员工幸福紧密结合，坚持以客为尊的经营理念，想客户之所想，把客户体验放在首位，不断提升网点服务，真正从自身践行“工以至诚，行以致远”的理念。
